一、基础问题
Q1：科学上网安全吗？会被查吗？
选择安全可靠的安全机场，使用正规加密协议（如Shadowsocks、V2Ray、VLESS），个人合理使用访问海外信息的风险极低。建议不要使用免费的公开代理，选择有零日志承诺的机场服务。优信云机场采用AES-256加密，不记录用户浏览数据。
Q2：机场和VPN有什么区别？
"机场"是国内圈子对代理服务商的俗称，技术上与VPN类似但不完全相同。机场使用Shadowsocks、V2Ray等专为中国网络环境设计的协议，抗封锁能力更强；传统VPN使用OpenVPN、WireGuard等协议，在中国大陆可用性较差。对国内用户来说，机场体验远优于传统VPN。
Q3：什么是Clash？必须用Clash吗？
Clash是一款开源代理客户端，支持多种协议、规则分流、自动测速等功能，是目前中国最主流的科学上网客户端。你不必须用Clash，Shadowrocket（iOS）、V2RayN（Windows）、Surge等也都可以。但Clash生态最完善，建议新手优先使用。详见Clash节点配置教程。
二、连接问题
Q4：订阅导入后连接不上，怎么办？
按以下步骤排查：1）检查订阅链接是否过期（重新从用户中心复制）；2）更新订阅（Clash中刷新配置）；3）切换不同节点尝试；4）检查系统防火墙是否拦截了Clash；5）重启Clash客户端。
Q5：能连上节点但浏览器访问不了Google？
可能是系统代理未开启。Clash需要开启"系统代理"开关（或TUN模式）才能代理浏览器流量。也可能是分流规则问题，尝试将代理模式切换为"全局（Global）"测试。
Q6：手机上Clash连上了但速度很慢？
1）手动测速选择延迟最低的节点；2）检查是否处于移动网络（4G/5G），切换到WiFi通常更快；3）尝试不同地区节点；4）高峰期可换时段使用。
Q7：为什么晚上速度比白天慢很多？
晚高峰（19:00-23:00）是网络使用的高峰期，节点负载增大。可以尝试切换到其他地区的节点（如从香港切换到日本）或等待高峰期过去。稳定节点选择文章提供了应对高峰期的更多建议。
三、流量与套餐问题
Q8：100GB流量够用吗？
取决于使用方式：仅浏览网页+社交媒体每月约20-40GB；YouTube 1080P每小时约3GB（月流量预算100GB可看30小时）；Netflix 4K每小时约7GB。如果主要是看高清视频，建议选运动款（200GB）或旗舰版（1200GB）。
Q9：流量用完了还能用吗？
流量用完后账号暂停直到月底重置（或购买流量包）。优信云提供额外流量包购买，避免月末流量不足的情况。
Q10：多少台设备可以同时使用？
取决于套餐：休闲款2台、运动款3台、商务款4台、专业款和旗舰版各6台。多人家庭或有多台电脑+手机+平板需求的用户，建议选商务款或专业款。
四、流媒体问题
Q11：为什么连上代理后Netflix显示"不支持该地区"？
需要切换到专用流媒体解锁节点（通常标注"Netflix"或"流媒体"）。优信云提供专用解锁节点，支持Netflix、Disney+、YouTube Premium等主流平台。注意：部分Netflix内容需要特定地区账号才能访问。
Q12：YouTube 4K需要多高的网速？
YouTube 4K推荐至少20Mbps稳定带宽，优信云香港节点峰值速度远超这一要求，4K播放无压力。2K（1440P）需约8Mbps，1080P需约4Mbps。
五、安全与隐私问题
Q13：使用机场会泄露我的真实IP吗？
正确配置代理的情况下不会。使用Clash时开启"系统代理"或TUN模式，所有流量都通过代理服务器，目标网站看到的是代理服务器IP，而不是你的真实IP。但要注意DNS泄漏问题，Clash默认已做DNS防泄漏处理。
Q14：哪些信息不应该通过代理传输？
任何情况下都不应通过代理发送涉及违法内容的信息。代理工具仅用于合规的工作学习和娱乐需求，请遵守所在地区法律法规。
六、新手快速上手建议
1. 购买优信云运动款（¥29.99）——性价比最高的新手入门套餐
2. 按照Clash节点配置教程完成客户端配置
3. 选择香港/日本节点，开启系统代理，访问Google验证是否成功
4. 加入优信云Telegram官方群，遇到问题随时获取支持